رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد اذا تم ارجاع الشحنة الخاصة بالعميل الينا بسبب خطأ في العنوان او بسبب عدم استلام العميل للشحنة خلال الفترة المسموح بها من قبل شركة الشحن، سيتم اعادة مبلغ الطلب للعميل مخصوماً منه رسوم الشحن ، واذا طلب العميل اعادة ارسال الشحنة مرة اخرى اليه فيلزمه دفع رسوم الشحن من جديد .

يمكن ارجاع المنتجات التي تم طلبها من خلال متجرنا الالكتروني في خلال يوم واحد من تاريخ استلام العميل للشحنة "بموجب بوليصة الشحن"، آو استبدالها خلال 2 أيام من تاريخ استلام الشحنة ويسترد العميل نقوده مخصومًا منها رسوم الشحن في حالة الاسترجاع، بالإضافة إلى ضرورة ارفاق الفاتورة الاصلية وجميع المستندات المرفقة مع الطلب ويجب ان تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وغير مفتوحة بتغليف الشركة المنتجة وان تكون في حالتها الاصلية أي بنفس حالتها عند الشراء

فترة معالجة طلب الارجاع تتم خلال 7 ايام عمل من تاريخ استلامنا للشحنة وسيتم ارجاع المبالغ المدفوعة من قبل العميل بالاضافة الى ضريبة القيمة المضافة الوطنية مخصوماً منها رسوم الشحن والمناولة الاصلية إن وجدت حيث ان رسوم الشحن والمناولة بالاضافة الى رسوم اعادة الشحن تقع على عاتق العميل وهي غير قابلة للاسترداد، سيتم ارسال بريد الكتروني لتأكيد استلام ومعالجة طلب الارجاع للعميل حال استلام الشحنة المرجعة.

لطلب الارجاع يرجى الأتصال بنا :-